01 Сфера дії документа
- користуючись сайтом, ви приймаєте ці умови в тій редакції, що опублікована на цій сторінці зараз;
- не погоджуєтеся бодай з одним пунктом — просто не заповнюйте форму заявки;
- сайт розрахований на повнолітніх дієздатних осіб, які можуть самостійно оформити покупку.
02 Що саме тут пропонується
Сторінка присвячена одній позиції — дієтичній добавці для щоденного раціону, орієнтованій на підтримку рухливості та комфорту в русі. Це харчовий продукт, а не лікарський засіб.
Точний склад, форма випуску, кількість одиниць в упаковці та строк придатності зазначені на самій упаковці й у вкладці виробника. Партії можуть незначно відрізнятися оформленням етикетки — це не впливає на вміст.
03 Від заявки до замовлення
Натиснута кнопка ще нічого не купує й ні до чого вас не зобов'язує. Далі відбувається таке:
- Заявка надходить оператору Ми бачимо тільки ім'я та номер. Гроші не списуються, договір ще не укладено.
- Дзвінок для уточнення Узгоджуємо кількість упаковок, підсумкову суму, перевізника та відділення.
- Ваша усна згода Саме з цього моменту замовлення вважається оформленим і йде в роботу.
- Відправлення Надсилаємо номер накладної; розрахунок відбувається у відділенні під час отримання.
Без телефонної розмови заявка так і залишиться заявкою. Ми намагаємося додзвонитися кілька разів протягом дня, тому вказуйте номер, до якого справді маєте доступ.
04 Ціна й розрахунок
- усі суми вказуються в гривні;
- остаточною є цифра, названа під час телефонної розмови — саме вона потрапляє в замовлення;
- головний варіант розрахунку — післяплата, гроші вносяться при видачі пакунка;
- тарифи перевізника за пересилання та послугу післяплати сплачує отримувач, якщо не домовлено інакше.
05 Ваші права як покупця
- Отримати повну інформацію
- Дізнатися склад, форму випуску, спосіб застосування та строк придатності ще до підтвердження замовлення.
- Передумати
- Скасувати замовлення в будь-який момент, доки посилка не передана перевізнику.
- Оглянути посилку
- Перевірити цілісність упаковки у відділенні до того, як платити за неї.
- Звернутися з вимогою
- Заявити про обмін або повернення в межах, які встановлює законодавство України.
06 Що ми просимо від вас
- указувати чинний номер телефону й правильну назву відділення;
- забирати посилку, доки триває безкоштовний строк її зберігання;
- не надсилати автоматичні заявки та не намагатися перевантажити форму;
- не копіювати матеріали сайту для комерційного використання без письмової згоди.
07 Що беремо на себе ми
- подавати опис продукту так, як його надає виробник;
- відправляти підтверджені замовлення перевізнику без зайвих затримок;
- використовувати ваші контакти виключно в межах цього замовлення;
- приймати й розглядати звернення щодо якості та комплектності.
08 Застосування та зберігання
Кілька простих правил, які стосуються будь-якої дієтичної добавки:
- дотримуйтеся рекомендованої денної норми, зазначеної на упаковці, і не перевищуйте її;
- добавка доповнює раціон, а не замінює повноцінне харчування чи призначене лікування;
- зберігайте в сухому місці, подалі від прямого сонця й у недоступному для дітей місці;
- не застосовуйте за індивідуальної непереносимості будь-якого компонента складу;
- припиніть прийом і зверніться до лікаря, якщо самопочуття погіршилося.
09 Відповідальність і спори
- за наслідки помилки в номері телефону чи назві відділення продавець не відповідає;
- ми не несемо відповідальності за самостійне перевищення рекомендованої норми споживання;
- матеріали сайту мають ознайомлювальний характер і не є медичною консультацією;
- в решті випадків діємо в межах законодавства України.
Спірні питання найшвидше вирішуються розмовою з оператором, який вів ваше замовлення. Якщо домовитися не вдалося, справа розглядається в порядку, передбаченому чинним законодавством. Текст умов періодично оновлюється; чинною є версія на цій сторінці, дата вказана вгорі.